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Fachartikel: Ohne hohe Datenqualität keine Customer Experience

Mein neuster Fachartikel wurde im DOK.Magazin veröffentlicht und handelt davon, dass ohne eine hohe Datenqualität eine Customer Experience nicht einfach erreichbar ist. Vielmehr sind die Anstrengungen hierfür sehr hoch, falls man diese überhaupt ausreichend erreicht. Gute Customer Experience erfordert als Read more ›